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fluidez y precisión en cada canal contacto
Distribución inteligente de llamadas, integración nativa con nuestro CRM o con terceros, monitoreo en tiempo real, indicadores de desempeño y niveles de servicio.
Podemos gestionar grandes volúmenes de correo electrónico de forma centralizada,
mantener hilos de conversaciones y el historial de comunicaciones a la vista.
Gestionamos sus campañas a través del canal más utilizado, recibe mensajes y responde a todos sus clientes.
Escuche a sus clientes cuando lo mencionan o le envíen un mensaje desde Twitter y respóndales por el canal más conveniente.
Ya sea por el muro o por mensaje privado, nuestros agentes podrán responder y gestionar las interacciones de forma unificada.
Nuestro Webchat hace posible que los clientes accedan al servicio en línea que necesitan de forma inmediata, otorgando respuestas rápidas y precisas a sus solicitudes.
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